June 04 2008

Down for everyone or just me?

Desde hace algunos días tengo problemas con el DNS de nuevo, y es que parece que los relucientes dns's nuevos que Hellmex me asigno, pues nomás no me sirven, y ya tenía esa sospecha, pero antes descarte cualquier problema de parte mio como alguna mala configuración o algo. Así que revise el archivo de zona una y otra vez, carácter por carácter. Luego re-revise las iptables para asegurarme de que todo esta bien redireccionado, y por último el apestoso firewall del apestoso 2wire que el apestoso servicio técnico de hellmex me dio. Después de descartar eso, me aventuré a hacer algunas pruebas rápidas.

Prueba 1: Probar directamente en mi navegador la url. Resultado, el dns jalaba de forma local, es decir, solo resolvía en la red interna, lo cual era un engaño vil. Pase a la prueba 2

Prueba 2: Usando un web proxy. Efectivamente, el sitio esta caído para el resto del mundo, esto era contundente, pero de cualquier forma hice una tercera prueba.

Prueba 3: Test menores definitivos. Ejecute host y me devolvio host not found (SERVFAIL), lo cual no me daba una respuesta clara del problema. ejecute nslookup y obtuve lo siguiente

CODE:
  1. ;; Got SERVFAIL reply from 200.33.146.193, trying next server
  2. ;; Got SERVFAIL reply from 200.33.146.193, trying next server
  3. Server:         200.33.146.201
  4. Address:        200.33.146.201#53

Y me dí cuenta que mi ip aún apuntaba a los servidos enteriores, así que hice el cambio de nuevo, reinicie BIND y volví a ejecutar nslookup, este fue el resultado:

CODE:
  1. ;; Got SERVFAIL reply from 200.33.146.194, trying next server
  2. ;; reply from unexpected source: 200.33.146.202#53, expected 200.33.146.194#53
  3. ;; Warning: ID mismatch: expected ID 61179, got 32540
  4. ;; Got SERVFAIL reply from 200.33.146.194, trying next server
  5. Server:         200.33.146.202
  6. Address:        200.33.146.202#53

Ese ID mismatch me confirma que el problema es de ellos y no mio. Posibles causas:

  1. Me dieron los nuevos servidores, pero ellos no hicieron los cambios correspondientes
  2. Me dieron los nuevos servidores, pero la regaron y hay algo malo en mi servicio que seguramente sera burocraticamente lento corregir
  3. Ya no se me ocurre que más

Para confirmar aún más mi diagnótico, le pedí amablemente a _CONEJO que probará algunas cosas, pues necesitaba para satisfacer mi curiosidad una respuesta de alguien de afuera y el resultado que me entrego simplemente lo confirmo. Por cierto, me recomendo Down for everyone or just me?, un sitio que no conocía y que sirve para saber si en realidad un sitio esta caído o solamente tú no lo puedes ver.

Conclusión

Hoy por la tarde hablaré al soTorpe técnico de Hellmex y tendré que explicarle al fulano que me atienda a ver si me pasa con alguien que tenga una mínima idea del funcionamiento del DNS o con mi ejecutivo de cuenta (cuyo nombre ni recuerdo) a ver si puedo corregir este asunto. El detalle es que creo no ser el único que se ve afectado, así que si alguién lee esto y tiene un problema similar, me gustaría saber su caso.

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